Retourneren en ruilen
We verzoeken je serieus te kopen. Cooper & Quint bestaat uit liefde voor viervoeters en we proberen zo min mogelijk voorraad te hebben om de kosten laag te houden. Alle goederen worden op bestelling gemaakt en we vinden het dan ook heel belangrijk dat we de producten terug ontvangen in ongebruikte staat.
Toch terugsturen?
De liefde voor de viervoeter hebben we ook voor jou als onze klant. Als je niet tevreden bent met jouw aankoop, kan je deze binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling retourneren op onze kosten.
Hoe kan je retourneren?
- Ga naar het retourportaal van Cooper & Quint
- Vul de postcode en het track & tracenummer van de order die je hebt ontvangen.
- Kies welk product je wilt retourneren en met welke reden.
- Kies hoe je terugbetaald wilt worden.
- Selecteer het afleverpunt.
- Print het label wat je toegestuurd krijgt en plak deze op de verpakking.
- Geef jouw retourpakket af bij het afleverpunt.
Na ontvangst en inspectie zal binnen 7 werkdagen geruild of terugbetaald worden.
Uitzonderingen
Aangepaste bestellingen en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd en blijven uitgesloten van ons restitutie- en omruilbeleid.
Gebruikte producten worden niet terugbetaald. Je kan deze wel terugsturen op jouw eigen kosten. We zullen dan voor dit product proberen het een tweede leven te geven en hopelijk een andere persoon blij mee te maken.